Algérie Poste a annoncé une nouvelle mesure concernant les clients qui utilisent encore le livret de la Caisse nationale d’épargne et de prévoyance (CNEP-Banque),
dans le cadre de la transition progressive vers les services numériques et de l’amélioration de la qualité des opérations bancaires.
Le communiqué précise que les clients concernés sont tenus de remplacer l’ancien livret CNEP par une carte CNEP-Poste. L’opération de remplacement s’effectue exclusivement au bureau de poste où le compte a été initialement ouvert.
Lors de cette démarche, le client remet son livret et reçoit immédiatement un reçu provisoire lui permettant de poursuivre l’ensemble de ses opérations financières normalement, jusqu’à la délivrance de la nouvelle carte.
Algérie Poste indique également que ce reçu ne sert pas uniquement de justificatif de l’opération, mais qu’il contient aussi le mot de passe d’accès à la plateforme ECNEP, permettant aux clients de bénéficier des services en ligne et de consulter leurs comptes à distance.
Cette mesure s’inscrit dans la volonté d’Algérie Poste de moderniser les services bancaires, de simplifier les procédures et de renforcer le recours aux solutions numériques, afin d’offrir davantage de confort aux clients et d’améliorer la qualité du service.
